防腐剂厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
防腐剂厂家
热门搜索:
产品介绍
当前位置:首页 > 产品介绍

中移在线佛山客服中心卢旭然高质高效元气少阿勒泰桌上车床速腾配件庆典公司旋振筛Frc

发布时间:2024-01-09 16:47:30 阅读: 来源:防腐剂厂家
中移在线佛山客服中心卢旭然高质高效元气少阿勒泰桌上车床速腾配件庆典公司旋振筛Frc

中移佛山客服中心卢旭然:高质高效,元气少女

说起93后,大家的第一印象是什么?张扬自我个性?还是脆弱敏感而自私?今天我们要走进一位94年客服MM的成长故事,来自中移服务有线公司VIP服务室--卢旭然。

旭然加入移动1年有余,当被问及如何短期内练就能稳坐绩效A神的宝座,这个自信满满的元气少女讲述了一段充满正能量的小白成长记。

(图为本文主人公)

人生在勤,不索何获

旭然从2015年11月入职至今,一直在VIP服务室担任五区中高端技能客服代表。

刚毕业后的她跨专业从事现在的客服工作,面临重重困难,她从没有过多负面情绪,始终保持乐观积极的态度,从一名软妹子变成一名元气少女,更是从一个职场新人蜕变成如今的绩效A神,2016年连续第三,四季度宽带营销竞赛一等奖。身边的小伙伴们都纷纷向她取经,成功的空运秘诀是什么?她总是说: 坚持,勤能补拙,没有什么不可能!我觉得确定目标非常重要。就像王建林说的那样,先给自己定一个小目墨盒镇尺标,每天接200个CALL。然后把目标细化,分到今天的工作时长,就是一个小时接多少个call才可以达到目标,每个小时都要检验是否达到,这个小时不达标,下个小时就要马上提升状态,更集中注意力争取补回来,这样你就会更有动力去努力! 工作之余她利用私人时间参与课题研究《降低VI烫平机P服务室万CALL客诉占比》,成效显着,11月比10月的万CALL客诉占比下降17%。

旭然的高绩效源于她自身是个目PE球阀标感极强的人,对于目标的达成非常讲究方法。面对如何做好量质平衡,她有一个坚持,微笑服务。俗话说 伸手不打笑面人 ,用户是可以酚醛及其改性泡沫材料感受得到你的微笑。其实工作质量和效率并不矛盾,不跟投诉用户较真,不跟无聊用户纠缠,把通话方向引向解决问题的方向,既能缩短通话时长,又能保持高质量的服务,传递正能量赢得客服满意。

除了极强的目标感,阳光心态、高效的执行力也优秀的源泉。除了不断提升自身的工作业绩。她还积极协助班长管理班组,并主动利用私人时如果它更强间提升班组人员数据,坚持每月这是1场停不下来的游戏在班组做提升分享。她收获的不仅是工作上的高绩效,更是身边伙伴们对她的高度认可。

迅电流光,艺不压身

旭然不仅是中心的绩效A神,她还是中心的文艺积极分子。热爱舞蹈的她是中心舞蹈协会的骨干,一个漂亮的跟斗可以夺得舞台下观众们的满堂喝彩。入职1年多中心的各类文艺演出都能看见他活跃的身影。2016年还成为佛山中心引领天使,优雅的谈吐和自信大方的姿态,一翻能量满满的演说,感染在场的每一个人。

这位94年的元气少女,还是一名优秀的中共党员,积极的参加中心党建活动,响应组织号召,宣传党建知识,强党性、有作为。以身作则,为广大的党团员群众们树立榜样。

她就是这样一位永远能量满满的元气少女,一直在她的梦想道路上不断狂奔,永不停歇。

什么植物吸引萤火虫
子洲有什么玩的
海看演艺是什么台
怎么讨好大学老师