双十一电商重燃战火商家诚信遭遇考验

发布时间：2020-02-19 05:02:23 阅读：次来源：防腐剂厂家

随着被戏称为“光棍节”的11月11日的临近，电商企业促销战的火药味已日趋浓烈。然而，电商销售诚信问题，快递服务能否给力，消费者热情能否被燃起，还有待观察。

提前开打

继“8·15”电商价格混战中的相关企业因涉嫌“虚构原价、欺诈消费者”被有关部门处罚后，国内电商业进入了蛰伏期，就连“十一黄金周”期间也集体保持沉默，并无大型促销活动。

有分析认为，这是由于双节期间，大多数人把探亲、旅游作为重点，无暇网络购物。另一方面，长假期间线下商家的促销力度较大，大家更倾向到实体店体验及购物。

不过国庆假期刚过，电商们马上热闹了起来。进入11月，电商大佬们更是火力全开，网站上充满了“史无前例”“亿元礼券返不停”“买即送”等广告标语。国美商城、库巴、当当等电商网站均已推出大力度促销页面。

决战“双十一”能否真给力

据淘宝公开的数据，在去年11月11日活动当日，淘宝全网销售达到52亿元，其中天猫超过33.6亿元。“光棍节”惊人的单日销售额，几乎让所有电商羡慕不已。

今年，虽然不少电商从11月初就开始促销活动，但“光棍节”当天无疑是重头戏。近日，苏宁易购表示，“双十一”销售目标是同比增长20倍。

与往年不同，今年大牌奢侈品、汽车甚至连房地产都被搬上了“光棍节”的舞台。人们在“聚划算房产专场”可任意看到，目前已有上海、武汉、南京等地的多个团购楼盘上线，参加“双十一”的优惠活动。

在激烈的血战下，以往各自为战的电商企业也逐渐显露了合作趋势。10月30日，当当网正式在天猫开设店铺，其图书、日用百货两大类目以旗舰店形式入驻。

然而，业内人士也开始担忧，此次“双十一”电商大战，纵然声势浩大，但能否真正惠及消费者还未可知，尤其是集中促销，快递是否能给力，也是此次电商大战成败的关键。

勿忘信任是金

8月中旬，由京东商城发起电商大战之后，有关部门介入调查并初步认定京东、苏宁易购、国美商城三家电商涉嫌价格欺诈。虽然这场口水战基本消停，但电商行业公信力的负面效应仍未褪去。

目前已有多位消费者在网上指出，正进行中的一些电商促销对部分商品明降暗涨。网民史小姐称，自己曾将一件价格为195元的物品放入购物车，而等到促销活动时，商品页面上此物品的标价却变为“市场价598元，促销价219元”，折后的价格较活动前还要高。

业内分析人士指出，“双十一”是电商平台重塑形象、创建新口碑的好机会。电商行业目前最需要的是良性的竞争。如果电商之间持续地进行“自杀式”或“忽悠式”的促销大战，让供应商受伤，让消费者心寒，最终受损的仍然是平台本身。