独家315正能量调查谁在用诚信发声-【zixun】

发布时间：2021-10-12 16:08:01 阅读：次来源：防腐剂厂家

随着一年一度的“3?15”消费者维权日的到来，全屋定制家居市场上将会耳闻各种“市场心声”。往年，我们听到的几乎都是关于品牌的负面声音，今年，我们将寻找一些正能量的声音，把好的一面展现出来，以此树立典范作用，带动市场走向健康发展，给消费者一个良好的选购导向。

随着一年一度的“3•15”消费者维权日的到来，全屋定制家居市场上将会耳闻各种“市场心声”。往年，我们听到的几乎都是关于品牌的负面声音，今年，我们将寻找一些正能量的声音，把好的一面展现出来，以此树立典范作用，带动市场走向健康发展，给消费者一个良好的选购导向。今年的3.15让我们一起走近市场，用数据考证，看看哪些品牌在用诚信发声。

在此次调查中，小编主要针对于消费者比较关注的几大方面着重做了调查，调查结果主要从两个方面得来：一是市场走访调查;二是亲自打电话询问。调查所得到的相关数据将在文章中呈现，以供大家参考使用。

诚信发声品牌篇：

一个品牌是否具备诚信，就看是否被市场认可，被消费者认可，有诚信才能有口碑，而品牌的口碑主要体现在二大方面：认可与选择。小编通过走访市场以及电话询访调查发现，随着消费者对家装的越发注重，68.3%的消费者会选择知名大品牌，25.9%的消费者会选择具有一定性价比的中端品牌，只有5.8%的消费者会选择价格相对低廉的区域性小品牌。

在68.3%的大品牌中，消费者意向最高的前十品牌有索菲亚，好莱客、艾依格、尚品宅配、玛格、德维尔、卡诺亚、顶固、亚丹、百得胜等行业高端品牌。这些品牌用口碑迎得了众多消费者的青睐，在家装市场上占据了很高的主导地位，以诚信打下了属于自己的一片江山。

诚信发声产品篇：

产品永远是消费者最关心的重点，也是选购要素中的核心所在，产品的品质直接决定家居生活的品质。如今的家居市场良莠不齐，产品的材质安全、价格幅度、使用功能，款式风格，每一个方面都触碰着消费者的神经。那么，以上究间哪些才是企业着重考虑的呢?同样的，我们从调查中发现，前几年，95%的企业均以价格为市场主导方向，随着消费市场的日趋成熟，现在，环保已成为75%的企业首要注重的第一标准，仅有25%的中小企业还在固步自封，依然不够明智的打价格战。这一数据的对比充分体现了绝大部份企业正在积极转变正确发展方向，引领行业环保工艺的革新与进步。

一直以来，家居市场频频出现的产品问题让消费者或多或少的留下了阴影。当然，阴影之外也有一方光明，那些质量过硬、环保达标的产品在家居市场上如一股清流，牢牢的赢得消费者的芳心。他们会站在消费者的立场，考虑消费者的需求。在调查中，我们从市场产品的销量数据可以看出，消费者选购最多的前十品牌有索菲亚，玛格、好莱客，艾依格、亚丹、德维尔、卡诺亚、尚品宅配、诗尼曼、联邦高登等行业绿色环保品牌，这些品牌无一例外的都获得了最具权威的十环认证。由此可见，大品牌为了长足发展以及维护品牌信誉，从选材到生产工艺，每一个环节都会严格把控，以优质的产品去切实保障消费者的健康生活。

诚信发声服务篇：

送货安装与售后服务仍然是定制家居行业中的"硬伤"，也是每年3.15之际投诉最多的焦点。优质的服务是品牌经济的产物，在3.15期间，到处都能见到很多投诉与曝光的新闻。首先，让我们通过调查数据来看看消费者对服务的需求主要体现在哪些方面。

针对以上数据，今年，我们特别做了反向调查，看看到底有哪些品牌的服务达到了消费者的满意。通过调查，有一定规模、具有一定品牌知名度的企业都有一套完善的服务管理体系，并在售后期间，进行电话回访机制，充分保障了消费者的利益和权益，用优质的服务加深品牌忠诚度。从服务满意度数据中我们可以看出，在全屋定制家居市场中，消费者满意的前十品牌有尚品宅配、索菲亚、艾依格、好莱客、玛格、卡诺亚、德维尔、亚丹、顶固、维意等优质服务的知名品牌。他们用卓越的服务践行了品牌的形象，更证明了品牌的实力。

诚信是企业在市场竞争中的生存法则，也是企业向消费者递呈的一张最好的“名片”。在3.15到来之际，这些用诚信发声的企业将再一次面临消费者的考验，相信，他们将一如既往的以诚信服务千家万户。