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微信查公共卫生当更进一步

发布时间:2020-01-15 01:52:12 阅读: 来源:防腐剂厂家

近日,“北京卫生监督”官方微信服务号通过认证并上线,将为市民提供医疗卫生状况、公共场所等级、公共卫生状况和游泳场馆自检结果查询服务。比如在游泳场馆自检结果查询功能中,市民及游泳爱好者可输入想前往的游泳场馆名称,查看该游泳场馆的水温、余氯、酸碱度及每日客流量等信息。

哪个游泳馆的水质干净,哪家餐饮店的食品更有安全保障,哪家医院最擅长什么专业,专家号好不好挂等,这些信息通过官方微信轻松获得,是市民所期盼的一种服务。虽然这些信息也可以通过网络等其他途径获得,但其时效性和权威性显然不如官方微信。

信息时代,给人们的生活带来了许多便捷,也丰富了公共部门的服务内容,拓宽了服务方式。微信在公共卫生领域的运用,是服务意识与信息技术的一次结合。随着信息科技的发展和服务意识的提升,相信类似的服务会越来越多、越来越好,公众不出门,不仅可知天下事,而且可办天下事。

信息具有互动的特征和优点,卫生监督部门的官方微信,固然可以提供信息服务,但同时,也可以成为一个互动的平台、监督的平台,比如建立起医患之间、市民与监督人员之间的交流模式等。

事实上,一些地方对此有所尝试,比如佛山有个“掌上中医院”,医护人员通过这一平台,与患者展开互动,普及医学知识,完成挂号、交费、检验、治疗、取药等看病流程。而深圳市鼓励医生利用QQ、微博、微信与患者展开互动,从而开辟医患沟通 “院外渠道”。在不科学的保健、养生知识在微信等平台上呈泛滥之势的当下,鼓励更多医务人员参与互动,不失为一种理想的纠错办法,应给予鼓励和引导。

并且,微信等公共卫生服务平台,还可以成为收集公共卫生信息的重要途径。若信息不局限于单方向流动,实际上每一个参与微信互动的客户,都是卫生监督部门潜在的监督员,如此不仅可以控制执法成本,还能提高效率,并使公共卫生监督不留死角,成为公共卫生事业发展的一大帮手。

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