日用品质量问题成反映热点服装百货投诉集中-【资讯】
发布时间:2021-09-03 15:42:08
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来源:防腐剂厂家
19日,记者从南昌市市工商局“12315”指挥中心获悉,今年春节长假期间,该中心共接听各类消费者电话228件,其中:受理消费者的咨询174件、申诉50件、举报4件,受理的消费申诉总量比去年增加了19%,其中日用品质量问题成为今春消费者反映的热点。
据悉,春节期间,“12315”指挥中心受理的消费投诉当中,反映商品类申诉28件,其中:日用百货7件、手机6件、食品5件、家用电器4件。反映服务类申诉22件。
有关负责人分析说,春节期间是广大消费者对日用百货用品消费的高峰期,春节期间“12315”指挥中心受理日用品申诉共计7件,占受理总量的14%,主要表现为消费者购买个体经营价格较低的鞋类和服装,多属商品质量和售后服务的问题;不少消费者节前购买了鞋子或服装而春节时才穿,发现问题后已超过规定的退换货期限,从而引起纠纷。
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